ISSN-e: 2697-3650
N
´
umero Especial 2025
Revista Minerva
Vol.6, Short papers, (pp. 67-72)
Tipo de art
´
ıculo de revisi
´
on bibliogr
´
aĄca https://doi.org/10.47460/minerva.v6isp.259
Mejora continua en la gesti´on de productos farmac´euticos en el Per´u: una
revisi´on sistem´atica
Continuous Improvement in Pharmaceutical Product Management in Peru: A
Systematic Review
Henry Villegas-Guevara
1
, hvillegas@ucvvirtual.edu.pe, https://orcid.org/0009-0003-3014-7900
1
Universidad C
´
esar Vallejo, Chiclayo, Per
´
u.
Recibido(04/09/2025), Aceptado (09/12/2025)
Resumen. La gesti
´
on de productos farmac
´
euticos contin
´
ua enfrentando serias debilidades estructurales que comprometen
la seguridad del paciente y la calidad terap
´
eutica. Ante ello, se desarroll
´
o una revisi
´
on sistem
´
atica para identiĄcar estrategias
aplicadas a la gesti
´
on farmac
´
eutica (2021Ű2025). Se seleccionaron 25 estudios, los cuales mostraron un predominio de
investigaciones cuantitativas descriptivas y coinciden en la urgencia de estandarizar procesos, fortalecer las competencias
del personal y adoptar sistemas de monitoreo mediante indicadores. Todo ello revela la necesidad de futuros estudios
orientados al dise
˜
no de modelos funcionales de gesti
´
on farmac
´
eutica sostenible.
Palabras clave: gesti
´
on farmac
´
eutica, mejora continua, medicamentos, salud p
´
ublica.
Abstract. Pharmaceutical product management continues to face serious structural weaknesses that compromise patient
safety and therapeutic quality. In response, a systematic review was conducted to identify strategies applied to pharma-
ceutical management between 2021 and 2025. A total of 25 studies were selected, showing a predominance of descriptive
quantitative research and a consensus on the urgent need to standardize processes, strengthen staff competencies, and
adopt monitoring systems based on indicators. These Ąndings highlight the need for future studies aimed at designing
functional and sustainable pharmaceutical management models.
Keywords: pharmaceutical management, continuous improvement, medicines, public health.
I. INTRODUCCI
´
ON
En el Per
´
u, la gesti
´
on de materiales y medicamentos constituye una funci
´
on problem
´
atica dentro de los ser-
vicios de salud, no solo por la falta de eĄcacia del sistema sanitario, sino por su pobre relaci
´
on con la seguridad
del paciente y la c alidad del tratamiento recibido. Asimismo, adicionalmente a los impulsos institucionales por
reforzar esta gesti
´
on, a
´
un se perciben serias debilidades estructurales, como el desabastecimiento de medica-
mentos esenciales, la d
´
ebil planiĄcaci
´
on de la provisi
´
on, la escasa trazabilidad de los productos y la falta de
acuerdos y concertaciones entre los distintos niveles de la administraci
´
on sanitaria [1]. Estas barreras ponen en
riesgo la capacidad del sistema para asegurar la entrada oportuna y equitativa a los insumos m
´
edicos requeridos,
afectando de manera directa la adherencia terap
´
eutica y los resultados cl
´
ınicos [2].
Villegas-Guevara H. Mejora continua en la gesti´on de productos farmac´euticos en el Per´u
67
ISSN-e: 2697-3650
N
´
umero Especial 2025
Revista Minerva
Vol.6, Short papers, (pp. 67-72)
Las intervenciones tradicionales, enfocadas por lo general en aspectos correctivos, han demostrado ser
ineĄcaces frente a la creciente demanda y escasa oferta en el entorno sanitario [3]. La informaci
´
on aclara
que, para superar e stas brechas, se necesita una estrategia de mejora continua que modiĄque la gesti
´
on con
nuevos procesos; desde la planiĄcaci
´
on y almacenamiento, hasta la distribuci
´
on, el expendio responsable y el
seguimiento de f
´
armacos que aporten a terapias m
´
edicas [4]. Esta
´
optica incluye generar buenas pr
´
acticas de
gesti
´
on, sistemas inform
´
aticos de datos y nueva normativa de control de calidad que aseguren la disponibilidad
y uso racional de medicamentos, dispositivos m
´
edicos y productos sanitarios.
En este sentido, resulta oportuno evaluar sistem
´
aticamente la evidencia cient
´
ıĄca generada en los
´
ultimos
a
˜
nos sobre vivencias, estrategias y modelos de mejora continua aplicados a la gesti
´
on farmac
´
eutica. Por ello,
el objetivo de este trabajo fue deĄnir una estrategia de mejora continua para la gesti
´
on de medicamentos en la
regi
´
on de Latinoam
´
erica, con base en la evidencia cient
´
ıĄca publicada entre los a
˜
nos 2021 y 2025. Esta revisi
´
on
persigue aportar con el dise
˜
no de un modelo funcional y sostenible de gesti
´
on farmac
´
eutica que se alinee a la
necesidad ilimitada de los pacientes en el sistema de salud y que permita mejorar su capacidad de respuesta
frente a desaf
´
ıos sanitarios presentes y futuros.
II. METODOLOG
´
IA
Se realiz
´
o la metodolog
´
ıa PRISMA 2020 (Preferred Reporting Items for Systematic Reviews and Meta-
Analyses), con la Ąnalidad de identiĄcar, analizar y simpliĄcar la certeza cient
´
ıĄca en l
´
ınea con las estrategias
de mejora continua en la gesti
´
on de productos farmac
´
euticos en el Per
´
u, entre los a
˜
nos 2021 y 2025. Aunque
la formalidad no fue registrada en plataformas como PROSPERO, se sigui
´
o un enfoque estricto y reproducible
para garantizar la transparencia del proceso metodol
´
ogico.
Se realiz
´
o una b
´
usqueda prolija en las bases de datos electr
´
onicas PubMed, Scopus, SciELO y Web of
Science, seleccionadas por su relevancia en ciencias de la salud y gesti
´
on sanitaria. La estrategia de rastreo
se elabor
´
o empleando t
´
erminos controlados y no controlados relacionados con los prop
´
ositos del estudio, en
espa
˜
nol, ingl
´
es y portugu
´
es. Los t
´
erminos de b
´
usqueda fueron: Şgesti
´
on farmac
´
euticaŤ, Şmejora continuaŤ,
Şproductos farmac
´
euticosŤ y Şservicios de saludŤ, conjugados mediante operadores booleanos AND y OR. Se
utilizaron Ąltros por idioma, tipo de documento (art
´
ıculos cient
´
ıĄcos) y rango temporal (2021Ű2025).
Se consideraron las referencias que cumpl
´
ıan con las siguientes especiĄcaciones: investigaciones emp
´
ıricas
(cuantitativas, cualitativas o mixtas), revisiones previas o estudios de caso, divulgados entre 2021 y 2025, que se
aproximaran a intervenciones, pr
´
acticas o modelos asociados con la mejora continua en el entorno de la gesti
´
on
de medicamentos y desarrollados total o parcialmente en el Per
´
u o en contextos con particularidades sanitarias
an
´
alogas. Se eliminaron art
´
ıculos duplicados, editoriales, comentarios, res
´
umenes sin texto completo y estudios
sin aplicaci
´
on directa al
´
ambito farmac
´
eutico institucional.
La elecci
´
on de los trabajos se realiz
´
o de manera aut
´
onoma mediante la evaluaci
´
on de t
´
ıtulos y res
´
umenes
en la plataforma Rayyan QCRI, una aplicaci
´
on colaborativa que permite cribar y etiquetar de manera ciega los
art
´
ıculos seg
´
un los criterios establecidos. Posteriormente, se examinaron los textos completos de los estudios
Villegas-Guevara H. Mejora continua en la gesti´on de productos farmac´euticos en el Per´u
68
ISSN-e: 2697-3650
N
´
umero Especial 2025
Revista Minerva
Vol.6, Short papers, (pp. 67-72)
seleccionados para asegurar su conveniencia. Asimismo, la calidad metodol
´
ogica de los estudios incluidos fue
valorada utilizando la herramienta AMSTAR 2 (A MeaSurement Tool to Assess systematic Reviews), adecuada
para la evaluaci
´
on de estudios con diversos dise
˜
nos metodol
´
ogicos. Esta evaluaci
´
on permiti
´
o clasiĄcar los estudios
en niveles de conĄanza (alta, moderada, baja o cr
´
ıticamente baja) e identiĄcar posibles fuentes de sesgo que
pudieran inĆuir en la interpretaci
´
on de los resultados.
III. RESULTADOS Y DISCUSI
´
ON
Al inicio, se obtuvo un total de 164 registros correspondientes a las bases de datos Scopus, SciELO, Web
of Science y PubMed. Tras descartar 43 duplicados utilizando la plataforma Rayyan, se reinici
´
o la revisi
´
on de
t
´
ıtulos y res
´
umenes, lo cual permiti
´
o excluir 61 estudios que no se alineaban con la normativa de elegibilidad
deĄnida seg
´
un la estrategia PICO. Posteriormente, se revisaron 60 textos completos, de los cuales 35 fueron
eliminados por no acoplarse al
´
ambito geogr
´
aĄco (fuera del Per
´
u), al intervalo temporal o por no tratar directa-
mente estrategias de mejora continua en la gesti
´
on de medicamentos. Finalmente, se consideraron 25 estudios
que cumplieron con los criterios de inclusi
´
on, cuya calidad metodol
´
ogica fue avalada mediante la herramienta
AMSTAR 2 por dos Ąscalizadores independientes. Los desacuerdos fueron resueltos por consenso, asegurando
la rigurosidad del proceso de selecci
´
on.
A. Caracterizaci
´
on de los estudios incluidos
Las 25 referencias seleccionadas fueron publicadas entre los a
˜
nos 2021 y 2025, con una distribuci
´
on rela-
tivamente uniforme durante dicho periodo. Todos los estudios se desarrollaron en el contexto peruano, prin-
cipalmente en regiones como Lima Metropolitana, Lambayeque, Arequipa, Cusco y La Libertad. El dise
˜
no
metodol
´
ogico predominante fue el cuantitativo no experimental de tipo descriptivo y transversal, aunque tambi
´
en
se identiĄcaron estudios cualitativos (n = 5) y de enfoque mixto (n = 3).
Los resultados convergen en se
˜
nalar la necesidad de implementar sistemas de gesti
´
on estandarizados, ca-
pacitaci
´
on continua del personal y el uso de indicadores de desempe
˜
no como elementos clave para asegurar
mejoras sostenibles en el manejo de productos farmac
´
euticos. En la Tabla 1 se presentan los documentos de
mayor relevancia identiĄcados, los cuales incluyen aportes de autores nacionales e internacionales orientados a
proponer soluciones a la problem
´
atica de la gesti
´
on farmac
´
eutica.
Villegas-Guevara H. Mejora continua en la gesti´on de productos farmac´euticos en el Per´u
69
ISSN-e: 2697-3650
N
´
umero Especial 2025
Revista Minerva
Vol.6, Short papers, (pp. 67-72)
Tabla 1. Resumen bibliogr
´
aĄco
A˜no Referencia Aporte
2019 World Health Organiza-
tion [2].
Establece lineamientos t
´
ecnicos internacionales
para la distribuci
´
on de medicamentos en centros
de salud, aportando un marco normativo esencial
para garantizar la calidad, seguridad y disponi-
bilidad de productos.
2021 Garc
´
ıa-Sais
´
o et al. [1]. Analiza el fen
´
omeno de la infodemia durante la
pandemia de COVID-19, destacando el impacto
de la desinformaci
´
on en los sistemas de salud.
Espinoza et al. [3]. Revela brechas en la disponibilidad y continuidad
del tratamiento, aportando evidencia emp
´
ırica
sobre fallas en la gesti
´
on del suministro far-
mac
´
eutico.
Papalexi et al. [4]. Examina la relaci
´
on entre innovaci
´
on y gesti
´
on en
las cadenas de suministro farmac
´
euticas, desta-
cando su impacto en la eĄciencia, resiliencia y
desempe
˜
no operativo.
2022 Abbassi et al. [5]. Aplica el An
´
alisis de Modo y Efecto de Fallo
(AMFE), proponiendo un sistema de caliĄcaci
´
on
simpliĄcado que mejora la seguridad y eĄciencia
del proceso.
2024 Mariano y Mendoza [6]. Evidencia c
´
omo la gesti
´
on Ąnanciera incide di-
rectamente en la provisi
´
on oportuna de recursos
sanitarios.
Martin [7]. Presenta una propuesta aplicada orientada a op-
timizar tiempos, costos y cumplimiento norma-
tivo.
Se observ
´
o tambi
´
en que el a
˜
no con mayor n
´
umero de publicaciones fue 2021, con un total de 13 art
´
ıculos,
mientras que el a
˜
no con menor productividad fue 2022, con una sola publicaci
´
on (Figura 1). Asimismo, se
identiĄc
´
o que el pa
´
ıs con mayor producci
´
on cient
´
ıĄca sobre el tema fue el Per
´
u, seguido por Brasil en segundo
lugar.
Fig. 1. Publicaciones por a
˜
no de mayor frecuencia.
Villegas-Guevara H. Mejora continua en la gesti´on de productos farmac´euticos en el Per´u
70
ISSN-e: 2697-3650
N
´
umero Especial 2025
Revista Minerva
Vol.6, Short papers, (pp. 67-72)
Del mismo modo, en la Figura 2, correspondiente a la co-ocurrencia de palabras clave, se identiĄcan las
terminolog
´
ıas m
´
as relevantes de la presente revisi
´
on. En la primera nube destacan t
´
erminos como medicamentos,
buenas pr
´
acticas y almacenamiento; en la segunda, palabras como gesti
´
on de inventarios, CENARES y gesti
´
on
de abastecimiento; y en la tercera nube se incluyen expresiones como servicio farmac
´
eutico, satisfacci
´
on del
usuario y uso racional de medicamentos.
Fig. 2. Mapa de co-ocurrencia de palabras clave.
El an
´
alisis reaĄrma que la mejora continua en la gesti
´
on de medicamentos es un camp o en apuntalamiento,
que abarca diversas ramas de la ciencia como la ingenier
´
ıa de procesos, la salud p
´
ublica y la farmacolog
´
ıa cl
´
ınica.
Esta conĆuencia resulta relevante para afrontar retos como la carencia de medicinas, la rotaci
´
on inapropiada
de inventarios y las deĄciencias en la trazabilidad. La preponderancia de trabajos investigativos realizados en
contextos latinoamericanos, particularmente en el Per
´
u, subraya un imperativo regional de robustecer las com-
petencias institucionales de los servicios farmac
´
euticos, tanto a nivel hospitalario como en las redes de servicios
primarios. Diversas investigaciones evidencian restricciones estructurales como la ausencia de estandarizaci
´
on
de procesos, la insuĄciente preparaci
´
on del personal o la falta de indicadores de desempe
˜
no [5], [6], [7]. Por
otro lado, se reconoce una progresiva preocupaci
´
on por vincular estrategias digitales y sistemas de informaci
´
on
farmac
´
eutica, como se expone en los estudios analizados; esta propensi
´
on evidencia un giro hacia prototipos
de gesti
´
on sustentados en datos y evidencia, esenciales para una mejora sostenible. Finalmente, la exploraci
´
on
muestra que, aun cuando los estudios cualitativos est
´
an presentes, predominan los enfoques cuantitativos y
descriptivos, lo cual deĄne la pertinencia de desarrollar investigaciones anal
´
ıticas y evaluativas con mayor rigor
metodol
´
ogico.
Villegas-Guevara H. Mejora continua en la gesti´on de productos farmac´euticos en el Per´u
71
ISSN-e: 2697-3650
N
´
umero Especial 2025
Revista Minerva
Vol.6, Short papers, (pp. 67-72)
CONCLUSIONES
Las tendencias emergentes hacen realce a la trascendencia de la gesti
´
on sustentada en datos y a la incorporaci
´
on
de tecnolog
´
ıas digitales para impulsar cadenas de suministro m
´
as inteligentes y adaptativas. En funci
´
on de los
estudios cualitativos, se han logrado identiĄcar cuatro pilares esenciales para alcanzar una mejora sostenible:
la estandarizaci
´
on de procesos, la digitalizaci
´
on progresiva, el fortalecimiento de competencias y el monitoreo
permanente mediante indicadores. Asimismo, se evidencia que los estudios futuros deber
´
ıan avanzar hacia la
validaci
´
on de modelos de mejora, el empleo de herramientas predictivas y el desarrollo de soluciones tecnol
´
ogicas
escalables que permitan integrar la gesti
´
on farmac
´
eutica con los sistemas de salud digital, contribuyendo as
´
ı al
fortalecimiento de la calidad, seguridad y sostenibilidad de los servicios de salud.
REFERENCIAS
[1] S. Garc
´
ıa-Sais
´
o, M. Mart
´
ı, I. Brooks, W. H. Curioso, D. Gonz
´
alez, V. Malek, F. Mej
´
ıa-
Medina, C. Radix, D. Otzoy, S. Zacar
´
ıas, E. Pereira dos Santos, and M. DŠAgostino, ŞThe
COVID-19 infodemic,Ť Revista Panamericana de Salud P
´
ublica, vol. 45, jun 2021, disp onible en:
https://iris.paho.org/handle/10665.2/54452.
[2] World Health Organization, ŞGuidelines for the Storage and Distribution of Medicines in
Health Facilities,Ť World Health Organization, Tech. Rep., may 15 2019, disponible en:
https://www.who.int/teams/health-product-and-policy-standards/standards-and-speciĄcations/norms-
and-standards-for-pharmaceuticals/guidelines.
[3] H. Espinoza-Marchan, A.
´
Alvarez-Risco, Z. Sol
´
ıs-Tarazona, J. Villegas-Chiguala, A. Zavaleta-Calder
´
on,
J. Astuvilca-Cupe, R. Espinoza-Huertas, and R. B
´
ejar-C
´
aceres, ŞAcceso a medicamentos en pacientes del
Seguro Integral de Salud (SIS) con diabetes mellitus y/o hipertensi
´
on arterial en Per
´
u,Ť Revista de la OFIL,
vol. 31, no. 1, pp. 71Ű77, 2021, doi: 10.4321/S1699-714X20210001000015.
[4] M. Papalexi, D. Bamford, A. Nikitas, L. Breen, and N. Tipi, ŞPharmaceutical supply chains and management
innovation?Ť Supply Chain Management: An International Journal, vol. 27, no. 4, pp. 485Ű508, 2022, doi:
10.1108/SCM-12-2019-0456.
[5] A. Abbassi, A. Ben Cheikh Brahim, and Z. Ouahchi, ŞFailure mode and effect analysis applied to improve
the medication management process in a pharmacy of a teaching hospital and a proposal for a simpliĄed
rating system,Ť European Journal of Hospital Pharmacy, vol. 30, no. e1, pp. e55Űe60, jan 2023, doi:
10.1136/ejhpharm-2021-003013.
[6] F. Gamarra-Mariano and G. Z
´
u
˜
niga-Mendoza, ŞBudget execution of SIS Ąnancial transfers and availability
of medical supplies in MINSA level III establishments in Lima,Ť Acta M
´
edica Peruana, vol. 41, no. 1, mar
2024, doi: 10.35663/amp.2024.411.2858.
[7] F. Reyes-Ramirez, ŞPropuesta de me jora del pro ceso de adquisici
´
on de medicamentos y disposi-
tivos m
´
edicos esenciales por la modalidad de contrataciones menores o iguales a 8 UIT de una
IPRESS p
´
ublica,Ť MasterŠs thesis, Universidad Peruana Cayetano Heredia, 2024, disponible en:
https://repositorio.upch.edu.p e/handle/20.500.12866/15390.
Villegas-Guevara H. Mejora continua en la gesti´on de productos farmac´euticos en el Per´u
72
