ISSN-e: 2697-3650
Per
Â
ıodo: mayo±agosto, 2026
Revista Minerva
Vol. 7, N
Â
umero 20. (pp. 256±265)
Art´ıculo de investigaci´on https://doi.org/10.47460/minerva.v7i20.344
Gesti´on ´optima y coexistencia pac´ıfica en edificaciones
plurifamiliares de Am´erica Latina
Domingo Hernandez Celis
https://orcid.org/0000-0002-9759-4436
dhernandez@unfv.edu.p e
Universidad Nacional Federico Villarreal
Lima, Per
´
u
Julian Monrroy Aime*
https://orcid.org/0000-0002-1468-1842
jmonrroy@unfv.edu.pe
Universidad Nacional Federico Villarreal
Lima, Per
´
u
Orlando Enrique Pacheco Curi
https://orcid.org/0000-0001-5107-8180
opacheco@unfv.edu.p e
Universidad Nacional Federico Villarreal
Lima, Per
´
u
Efraim Jaime Guardia Huamani
https://orcid.org/0000-0002-7715-2366
eguardia@unfv.edu.pe
Universidad Nacional Federico Villarreal
Lima, Per
´
u
Pablo Perea Haya
https://orcid.org/0009-0003-7329-7255
pperea@unfv.edu.pe
Universidad Nacional Federico Villarreal
Lima, Per
´
u
Justo Rueda Peves
https://orcid.org/0000-0002-6218-2431
jrueda@unfv.edu.p e
Universidad Nacional Federico Villarreal
Lima, Per
´
u
*Autor de correspondencia:
jmonrroy@unfv.edu.pe
Recibido: (02/04/2026), Aceptado: (30/07/2026)
Resumen. La gesti
´
on de ediĄcaciones plurifamiliares integra procesos administrativos, normativos y
operativos que pueden relacionarse con las condiciones de convivencia residencial. El objetivo fue
analizar la asociaci
´
on entre la gesti
´
on de ediĄcaciones plurifamiliares y la coexistencia pac
´
ıĄca en un
contexto urbano latinoamericano. Se desarroll
´
o un estudio cuantitativo, correlacional, no experimental y
transversal, con 217 representantes de ediĄcaciones de Lima Metropolitana. Los datos fueron obtenidos
mediante un cuestionario digital y analizados mediante Rho de Spearman. Se identiĄc
´
o una asociaci
´
on
positiva muy fuerte entre la gesti
´
on global y la coexistencia pac
´
ıĄca (ρ = 0,9246; p < 0,001). Las
cinco dimensiones de gesti
´
on mostraron coeĄcientes entre 0,8972 y 0,9145, con escasa variabilidad entre
ellas. Se concluye que la coexistencia pac
´
ıĄca se encuentra asociada de manera consistente con una
gesti
´
on residencial multidimensional, articulando gobernanza, administraci
´
on de recursos, cumplimiento
normativo y control.
Palabras clave: gesti
´
on residencial, coexistencia pac
´
ıĄca, ediĄcaciones plurifamiliares, gobernanza.
Optimal Management and Peaceful Coexistence in Mul ti f am i l y Buildings in La ti n
America
Abstract. The management of multifamily buildings integrates administrative, regulatory, and op-
erational proce sses that may be related to residential coexistence conditions. The objective was to
analyze the association between the management of multifamily buildings and peaceful coexistence
in a Latin American urban context. A quantitative, correlational, non-experimental, cross-sectional
study was conducted with 217 representatives of buildings in Metropolitan Lima. Data were collected
through a digital questionnaire and analyzed using SpearmanŠs rho. A very strong positive associa-
tion was identiĄed between overall management and peaceful coexistence (ρ = 0.9246; p < 0.001).
The Ąve management dimensions showed coefficients between 0.8972 and 0.9145, with little variability
among them. It is concluded that peaceful coexistence is consistently associated with multidimensional
residential management, articulating governance, resourc e administration, regulatory compliance, and
control.
Keywords: residential management, peaceful coexistence, multifamily buildings, governance.
Hernandez D. et al. GestiÂon Âoptima y coexistencia pacÂıfica en edificaciones plurifamiliares de AmÂerica Latina
256
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I. INTRODUCCI
Â
ON
El crecimiento de las ediĄcaciones plurifamiliares constituye una manifestaci
´
on relevante de los pro-
cesos contempor
´
aneos de densiĄcaci
´
on y verticalizaci
´
on urbana en Am
´
erica Latina. Esta modalidad
residencial concentra en un mismo espacio a propietarios, arrendatarios, administradores y otros actores
que comparten infraestructura, servicios y
´
areas comunes, ge nerando necesidades de coordinaci
´
on que
trascienden el mantenimiento f
´
ısico del inmueble. En este contexto, la ediĄcaci
´
on puede entenderse
tambi
´
en como un espacio de gobierno y organizaci
´
on colectiva, donde la estructura de propiedad y las
formas de administraci
´
on inĆuyen en las relaciones internas y en la toma de decisiones [
1], [2]. La
convivencia vecinal adquiere, por tanto, un car
´
acter multidimensional que no puede reducirse exclusi-
vamente al cumplimiento de disposiciones jur
´
ıdicas o reglamentarias [
3].
La gesti
´
on de estas ediĄcaciones comprende procesos administrativos, Ąnancieros, operativos y co-
municacionales que condicionan tanto la conservaci
´
on de los bienes comunes como la percepci
´
on de
calidad del servicio y la satisfacci
´
on de los residentes. Una administraci
´
on deĄciente puede favorecer
problemas asoc iados con morosidad, mantenimiento inadecuado, limitada transparencia, diĄcultades
comunicativas y escasa participaci
´
on de los copropietarios [
4], [5], [6], [7]. Paralelamente, la trans-
formaci
´
on del mercado inmobiliario vertical ha incrementado la necesidad de incorporar estrategias de
innovaci
´
on administrativa y tecnol
´
ogica, sistemas de informaci
´
on y mecanismos de gesti
´
on capaces de
responder a entornos residenciales cada vez m
´
as complejos [
8], [9].
Sin embargo, la eĄciencia administrativa representa solo una dimensi
´
on del funcionamiento de las
ediĄcaciones plurifamiliares. La proximidad espacial, el uso compartido de instalaciones y las diferencias
entre intereses individuales y colectivos pueden originar desacuerdos relacionados con ruido, mascotas,
estacionamientos, cuotas comunes, utilizaci
´
on de
´
areas compartidas, seguridad y cumplimiento de nor-
mas internas. Estudios realizados en contextos latinoamericanos muestran que la convivencia residencial
se encuentra vinculada con factores sociales, normativos y organizacionales, as
´
ı como con las formas
de regulaci
´
on y gobierno privado desarrolladas dentro de las comunidades residenciales [
3], [10], [11],
[
12]. Asimismo, fen
´
omenos como la desconĄanza y la segregaci
´
on pueden incidir en la construcci
´
on de
relaciones so ciales dentro de espacios residenciales cerrados [
13].
En consecuencia, resulta pertinente abordar conjuntamente la gesti
´
on administrativa y la coexis-
tencia pac
´
ıĄca, considerando que ambas dimensiones pueden condicionarse mutuamente. Una gesti
´
on
´
optima no deber
´
ıa limitarse al control Ąnanciero y operativo del inmueble, sino incorporar mecanis-
mos de comunicaci
´
on, participaci
´
on, prevenci
´
on de conĆictos, transparencia y utilizaci
´
on apropiada de
herramientas tecnol
´
ogicas [
8], [14], [15], [16]. Desde esta perspectiva, el presente estudio tiene como
objetivo analizar los factores asociados con la gesti
´
on
´
optima y la coexistencia pac
´
ıĄca en ediĄcaciones
plurifamiliares de Am
´
erica Latina, identiĄcando pr
´
acticas administrativas, mecanismos de gobernanza
y estrategias de convivencia que contribuyan al funcionamiento sostenible de estas comunidades resi-
denciales.
II. MARCO TE
Â
ORICO
A. GestiÂon de edificaciones plurifamiliares
La gesti
´
on de ediĄcaciones plurifamiliares comprende el conjunto de procesos administrativos, ope-
rativos y organizacionales orientados a garantizar el funcionamiento adecuado de los bienes, servicios
e instalaciones compartidos por una comunidad residencial. A diferencia de otras organizaciones, su
administraci
´
on debe conciliar criterios de eĄciencia en el empleo de recursos con las necesidades parti-
culares de propietarios y residentes, por lo que involucra planiĄcaci
´
on, organizaci
´
on, ejecuci
´
on, control y
evaluaci
´
on de las actividades asociadas al inmueble [
1], [6], [7]. En este sentido, la gesti
´
on no se limita
al mantenimiento de la infraestructura, sino que comprende tambi
´
en la administraci
´
on Ąnanciera, la
prestac i
´
on de servicios, la comunicaci
´
on con los residentes y el cumplimiento de las decisiones adoptadas
colectivamente.
La gobernanza interna constituye un componente central de este proceso. Las ediĄcaciones plurifa-
miliare s conforman espacios en los que convergen intereses individuales y colectivos, haciendo necesaria
la existencia de estructuras capaces de establecer responsabilidades, administrar recursos y generar
mecanismos transparentes para la toma de decisiones [
2]. La Junta de Propietarios y la administraci
´
on
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constituye n, desde esta perspectiva, instancias complementarias: mientras la primera representa los
intereses colectivos y establece acuerdos, la segunda ejecuta las acciones necesarias para garantizar el
funcionamiento cotidiano del inmueble [7], [10]. Una gesti
´
on adecuada requiere, adem
´
as, mecanismos
de control que permitan supervisar las actuaciones administrativas y Ąnancieras y fortalecer la conĄanza
entre los residentes.
B. AdministraciÂon de bienes, servicios y recursos comunes
Los bienes y servicios comunes constituyen uno de los principales
´
ambitos de interacci
´
on entre la
gesti
´
on administrativa y la vida cotidiana de los residentes. Ascensores, instalaciones el
´
ectricas y sani-
tarias,
´
areas recreativas, sistemas de seguridad, espacios de circulaci
´
on y dem
´
as infraestructuras compar-
tidas requieren mantenimiento permanente y una distribuci
´
on eĄciente de los recursos disponibles. Su
administraci
´
on implica programar actividades preventivas y correctivas, gestionar proveedores, controlar
gastos y garantizar condiciones adecuadas de funcionamiento [
7], [12], [13].
Dentro de esta dimensi
´
on, la cobranza de cuotas de mantenimiento representa un elemento particu-
larme nte relevante, debido a que la sostenibilidad operativa de la ediĄcaci
´
on depende de la disponibilidad
oportuna de recursos Ąnancieros. La morosidad puede limitar la ejecuci
´
on del mantenimiento y afectar
la continuidad o calidad de los servicios comunes [
11]. Por ello, la gesti
´
on Ąnanciera requiere proced-
imientos transparentes de presupuestaci
´
on, recaudaci
´
on, rendici
´
on de cuentas y comunicaci
´
on con los
propietarios. Asimismo, la incorporaci
´
on de tecnolog
´
ıas digitales puede facilitar la gesti
´
on documen-
tal, el seguimiento de pagos, la comunicaci
´
on interna y el control de incidencias, contribuyendo a una
administraci
´
on m
´
as eĄciente y trazable [
8], [9].
C. Coexistencia pacÂıfica y conflictos vecinales
La coexistencia pac
´
ıĄca en ediĄcaciones plurifamiliares puede entenderse como una condici
´
on de
interacci
´
on social caracterizada por el respeto de derechos y obligaciones, el reconocimiento de intereses
compartidos y la utilizaci
´
on de mecanismos adecuados para prevenir y resolver desacuerdos. La proxi-
midad f
´
ısica y el uso colectivo de determinados espacios generan relaciones vecinales particularmente
complejas, debido a que comportamientos individuales pueden producir efectos directos sobre otros
residentes. Por esta raz
´
on, la convivencia constituye un fen
´
omeno multidimensional relacionado con
aspectos sociales, culturales, normativos y organizacionales [
3].
Los conĆictos pueden originarse por el uso de espacios comunes, ruido, estacionamientos, mascotas,
mantenimiento, seguridad, incumplimiento de obligaciones econ
´
omicas o interpretaciones divergentes
de las normas internas [4], [5]. Su existencia no implica necesariamente el fracaso de la convivencia;
el aspecto determinante es la capacidad de la comunidad para gestionarlos mediante comunicaci
´
on,
negociaci
´
on, participaci
´
on y mecanismos institucionales de resoluci
´
on. En este contexto, la adaptabili-
dad y la disposici
´
on para resolver diferencias adquieren especial relevancia para evitar que desacuerdos
cotidianos evolucionen hacia conĆictos persistentes [
17]. A ello se suma que la percepci
´
on de seguri-
dad, conĄanza y pertenencia puede condicionar la calidad de las relaciones desarrolladas dentro de
comunidades residenciales [
13].
D. GestiÂon administrativa como soporte de la coexistencia pacÂıfica
La relaci
´
on entre gesti
´
on y convivencia se fundamenta en que numerosas situaciones generadoras
de conĆicto residencial est
´
an vinculadas directa o indirectamente con decisiones administrativas. La
ausencia de procedimientos claros, informaci
´
on insuĄciente, mantenimiento deĄciente, poca transparen-
cia Ąnanciera o aplicaci
´
on inconsistente de las normas puede incrementar la percepci
´
on de inequidad
y favorecer tensiones entre residentes. Por el contrario, una administraci
´
on organizada proporciona
mecanismos institucionales para canalizar solicitudes, distribuir responsabilidades y resolver controver-
sias antes de que se transformen en problemas permanentes [
4], [8].
En este marco, e l reglamento interno y los mecanismos de participaci
´
on constituyen instrumentos
de gobernanza que permiten establecer criterios comunes sobre derechos, obligaciones y utilizaci
´
on
de espacios compartidos. No obstante, la existencia formal de normas resulta insuĄciente si estas
no son conocidas, aplicadas de manera consistente y acompa
˜
nadas por procesos de comunicaci
´
on y
participac i
´
on comunitaria. La gesti
´
on contempor
´
anea de ediĄcaciones requiere, por ello, combinar
eĄciencia administrativa, innovaci
´
on tecnol
´
ogica y capacidad de interacci
´
on con los residentes [
8], [18].
Desde esta perspectiva, la coexistencia pac
´
ıĄca puede ser entendida como un resultado asociado no
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solo al comportamiento individual de los habitantes, sino tambi
´
en a la calidad de las estructuras de
gesti
´
on, comunicaci
´
on, control y gobernanza implementadas en la comunidad residencial.
III. METODOLOG
Â
IA
A. Dise˜no y alcance del estudio
Se desarroll
´
o una investigaci
´
on de enfoque cuantitativo, alcance correlacional, dise
˜
no no experimen-
tal y corte transversal. El estudio analiz
´
o la relaci
´
on entre la gesti
´
on de ediĄcaciones plurifamiliares y
la coexistencia pac
´
ıĄca de sus residentes, considerando como contexto de referencia la problem
´
atica
de la vivienda plurifamiliar en Am
´
erica Latina y como
´
ambito emp
´
ırico de observaci
´
on ediĄcaciones
ubicadas en Lima Metropolitana, Per
´
u. Las variables fueron observadas en sus condiciones habituales,
sin manipulaci
´
on deliberada por parte de los investigadores. La gesti
´
on de ediĄcaciones plurifamiliares
se consider
´
o como variable explicativa y se estructur
´
o en cinco dimensiones: i) gesti
´
on de la Junta
de Propietarios y administraci
´
on; ii) administraci
´
on de bienes y servicios comunes; iii) gesti
´
on de la
cobranza de cuotas de mantenimiento y servicios; iv) cumplimie nto del Reglamento Interno y Manual
de Convivencia; y v) control de las actividades de directivos y administraci
´
on. La coexistencia pac
´
ıĄca
se estableci
´
o como variable asociada.
En correspondencia con el objetivo del estudio, se plante
´
o como hip
´
otesis que una mejor gesti
´
on
de las ediĄcaciones plurifamiliares se relaciona signiĄcativamente con mayores niveles de coexistencia
pac
´
ıĄca. De manera espec
´
ıĄca, se examin
´
o la asociaci
´
on de cada una de las cinco dimensiones de
gesti
´
on con la coexistencia pac
´
ıĄca de los residentes.
B. PoblaciÂon y muestra
La poblaci
´
on accesible estuvo constituida por 500 representantes de ediĄcaciones plurifamiliares de
Lima Metropolitana. La unidad de an
´
alisis correspondi
´
o a los representantes de estas comunidades
residenciales, considerando su conocimiento de los procesos administrativos, servicios comunes y condi-
ciones de convivencia de las ediĄcaciones.
El tama
˜
no de la muestra fue establecido mediante el procedimiento para poblaciones Ąnitas,
obteni
´
endose 217 participantes. La participaci
´
on fue voluntaria y se consideraron para el an
´
alisis los
cuestionarios con informaci
´
on suĄciente para evaluar las variables y dimensiones deĄnidas en el estudio.
Debido a que el
´
ambito emp
´
ırico corresponde a Lima Metropolitana, los resultados se interpretaron como
evidencia procedente de un contexto urbano latinoamericano y no como estimaciones representativas
del conjunto de pa
´
ıses de Am
´
erica Latina.
C. Variables e instrumento
La informaci
´
on fue recopilada mediante un cuestionario estructurado administrado en formato digi-
tal. El instrumento se organiz
´
o de acuerdo con las dos variables centrales del estudio y sus respectivas
dimensiones. Para la gesti
´
on de ediĄcaciones plurifamiliares se consideraron indicadores relacionados
con gobernanza y administraci
´
on, gesti
´
on de bienes y servicios comunes, cobranza de cuotas de man-
tenimiento, cumplimiento de disposiciones internas y mecanismos de control administrativo.
La coexistencia pac
´
ıĄca fue evaluada mediante indicadores relacionados con cumplimiento de normas
de convivencia, respeto y consideraci
´
on entre residentes, inclusi
´
on y comunicaci
´
on, empat
´
ıa y tolerancia,
y percepci
´
on general del clima de convivencia. Los
´
ıtems emplearon una escala ordinal de respuesta
y las puntuaciones obtenidas fueron codiĄcadas para construir los indicadores correspondientes a cada
dimensi
´
on y a las variables globales.
D. Procedimiento de recolecciÂon de datos
La investigaci
´
on se desarroll
´
o en tres etapas. En la primera se deĄnieron las variables, dimensiones e
indicadore s y se estructur
´
o el cuestionario digital. En la segunda se realiz
´
o la aplicaci
´
on del instrumento
a los participantes, previa aceptaci
´
on voluntaria de su participaci
´
on. Finalmente, las respuestas fueron
revisadas, codiĄcadas y organizadas en una matriz para su procesamiento estad
´
ıstico. La informaci
´
on fue
tratada de manera agregada y destinada exclusivamente a los prop
´
ositos acad
´
emicos de la investigaci
´
on,
prese rvando la conĄdencialidad de las respuestas individuales.
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E. AnÂalisis estadÂıstico
Los datos fueron organizados inicialmente mediante Microsoft Excel y posteriormente procesados
con IBM SPSS Statistics. El an
´
alisis descriptivo comprendi
´
o la distribuci
´
on de las respuestas correspon-
dientes a las variables y dimensiones mediante frecuencias, porcentajes y medidas de resumen acordes
con la naturaleza de los datos.
Para el contraste de las hip
´
otesis se efectu
´
o un an
´
alisis de correlaci
´
on entre las puntuaciones de
gesti
´
on de ediĄcaciones plurifamiliares y coexistencia pac
´
ıĄca. Posteriormente, se analizaron de manera
independiente las asociaciones entre cada una de las cinco dimensiones de gesti
´
on y la variable de
coexistencia pac
´
ıĄca. Se estableci
´
o un nivel de signiĄcancia de α = 0,05; por tanto, valores de p < 0,05
fueron considerados indicativos de asociaciones estad
´
ısticamente signiĄcativas. La magnitud y direcci
´
on
de los coeĄcientes obtenidos fueron utilizadas para interpretar la intensidad y el sentido de las relaciones
identiĄcadas.
IV. RESULTADOS
A. AsociaciÂon global entre gestiÂon y coexistencia pacÂıfica
El an
´
alisis mediante el coeĄciente Rho de Spearman evidenci
´
o una asociaci
´
on positiva muy fuerte
entre la gesti
´
on de las ediĄcaciones plurifamiliares y la coexistencia pac
´
ıĄca de los residentes. Se obtuvo
un coeĄciente de ρ = 0,9246 para una muestra de 217 participantes. La signiĄcancia estad
´
ıstica
reportada permiti
´
o rechazar la hip
´
otesis nula de ausencia de asociaci
´
on (p < 0,001).
Tabla 1. Asociaci
Â
on entre gesti
Â
on de edificaciones plurifamiliares y coexistencia pac
Â
ıfica.
RelaciÂon analizada ρ de Spearman p n InterpretaciÂon
Gesti
Â
on global ↔ coexistencia pac
Â
ıfica 0,9246 < 0,001 217 Positiva muy fuerte
La magnitud del coeĄciente indica que mayores puntuaciones en gesti
´
on estuvieron asociadas con
mayores puntuaciones de coexistencia pac
´
ıĄca. Este resultado constituye el principal hallazgo inferencial
del estudio y respalda la hip
´
otesis general planteada. El resultado original efectivamente reporta ρ =
0,9246 y n = 217.
Con el prop
´
osito de integrar la estructura de la variable de gesti
´
on con el principal hallazgo inferencial
del estudio, la Figura
1 representa las cinco dimensiones consideradas y su relaci
´
on global con la
coexistencia pac
´
ıĄca. El an
´
alisis mediante Rho de Spearman evidenci
´
o una aso ciaci
´
on positiva muy
fuerte entre ambas variables (ρ = 0,9246; p < 0,001; n = 217), lo que indica que mayores puntuaciones
en la gesti
´
on de las ediĄcaciones plurifamiliares se asociaron con mayores niveles de coexistencia pac
´
ıĄca
en el contexto analizado. La representaci
´
on de las dimensiones tiene car
´
acter estructural y no implica
corre laciones individuales para cada una de ellas.
Fig. 1. Modelo de asociaci
Â
on entre la gesti
Â
on de edificaciones plurifamiliares y la coexistencia
pac
Â
ıfica.
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B. AsociaciÂon de las dimensiones de gestiÂon con la coexistencia pacÂıfica
El an
´
alisis desagregado m ostr
´
o que las cinco dimensiones de la gesti
´
on presentaron asociaciones
positivas de elevada magnitud con la coexistencia pac
´
ıĄca. Los coeĄcientes oscilaron entre ρ = 0,8972
y ρ = 0,9145, evidenciando un comportamiento consistente entre los diferentes componentes del cons-
tructo.
Tabla 2. Asociaci
Â
on de las dimensiones de gesti
Â
on con la coexistencia pac
Â
ıfica.
DimensiÂon ρ de Spearman Orden
Administraci
Â
on de bienes y servicios comunes 0,9145 1
Cobranza de cuotas de mantenimiento y servicios 0,9078 2
Control de actividades de directivos y administraci
Â
on 0,9043 3
Reglamento Interno y Manual de Convivencia 0,8988 4
Junta de Propietarios y administraci
Â
on 0,8972 5
La Figura 2 permite comparar la intensidad de las asociaciones identiĄcadas. La administraci
´
on de
bienes y servicios comunes present
´
o el coeĄciente m
´
as elevado (ρ = 0,9145), seguida por la cobranza
de cuotas de mantenimiento y servicios (ρ = 0,9078) y el control de las actividades de directivos y
administraci
´
on (ρ = 0,9043). Aunque las diferencias entre dimensiones fueron reducidas, el patr
´
on ob-
servado evidencia que todos los componentes analizados mantuvieron asociaciones positivas de elevada
magnitud con la coexistencia pac
´
ıĄca.
Fig. 2. Intensidad de la asociaci
Â
on entre las dimensiones de gesti
Â
on y la coexistencia pac
Â
ıfica.
C. IntegraciÂon de los resultados
La comparaci
´
on de los coeĄcientes muestra que ninguna dimensi
´
on present
´
o una asociaci
´
on d
´
ebil
o claramente diferenciada respecto de las restantes. El intervalo entre el coeĄciente dimensional mayor
(ρ = 0,9145) y el menor (ρ = 0,8972) fue de apenas 0,0173, lo que evidencia una marcada homo-
geneidad en el comportamiento de los componentes de gesti
´
on. En consecuencia, los resultados no
respaldan la interpretaci
´
on de que la coexistencia pac
´
ıĄca se encuentre vinculada exclusivamente con
un aspecto administrativo particular; por el contrario, sugieren una relaci
´
on consistente con el conjunto
de procesos que conforman la gesti
´
on residencial.
Resulta igualmente relevante que la correlaci
´
on correspondiente a la gesti
´
on global (ρ = 0,9246)
supere los coeĄcientes observados individualmente para las cinco dimensiones. Este comportamiento
es compatible con la consideraci
´
on de la gesti
´
on como un constructo multidimensional, en el cual
la articulaci
´
on de gobernanza, administraci
´
on de bienes y servicios, gesti
´
on Ąnanciera, cumplimiento
normativo y control administrativo proporciona una representaci
´
on m
´
as integral de su asociaci
´
on con
la co existencia pac
´
ıĄca que cualquiera de sus componentes considerados aisladamente.
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D. DiscusiÂon
Los resultados evidenciaron una asociaci
´
on positiva muy fuerte entre la gesti
´
on de las ediĄcaciones
plurifamiliare s y la coexistencia pac
´
ıĄca (ρ = 0,9246; p < 0,001; n = 217). Este hallazgo indica que, en
el contexto estudiado, mayores puntuaciones de gesti
´
on se relacionaron sistem
´
aticamente con mayores
niveles de coexistencia pac
´
ıĄca. La magnitud de la asociaci
´
on adquiere especial inter
´
es al considerar
que la gesti
´
on integra procesos administrativos, Ąnancieros, normativos y de control, mientras que
la coexistencia comprende aspectos vinculados con las relaciones y condiciones de convivencia entre
residentes. En este sentido, los resultados respaldan una comprensi
´
on de la administraci
´
on residencial
que trasciende el mantenimiento f
´
ısico y Ąnanciero del inmueble y la sit
´
ua como parte de la estructura
organizativa dentro de la cual se desarrolla la vida colectiva. Este planteamiento resulta consistente con
estudios que han destacado la importancia de la gobernanza interna [
2] y el car
´
acter multidimensional
de la convivencia vecinal [
3].
El an
´
alisis desagregado refuerza esta interpretaci
´
on, dado que las cinco dimensiones de gesti
´
on
prese ntaron asociaciones positivas de elevada magnitud con la coexistencia pac
´
ıĄca. La administraci
´
on
de bie nes y servicios comunes registr
´
o el coeĄciente m
´
as alto (ρ = 0,9145), seguida por la gesti
´
on
de la cobranza de cuotas de mantenimiento y servicios (ρ = 0,9078) y el control de las actividades
de directivos y administraci
´
on (ρ = 0,9043). Este comportamiento sugiere una especial relevancia de
aquellos comp onentes administrativos que afectan de manera directa y cotidiana el funcionamiento de
la comunidad residencial. La adecuada gesti
´
on de instalaciones, servicios, mantenimiento y recursos
econ
´
omicos determina la disponibilidad y calidad de bienes compartidos y puede reducir situaciones
susceptibles de generar desacuerdos. Esta interpretaci
´
on coincide con investigaciones que destacan la
administraci
´
on de bienes comunes como una funci
´
on central de la gesti
´
on residencial [
7] y con estudios
que relacionan la gesti
´
on administrativa y las obligaciones econ
´
omicas con el funcionamiento de las
juntas de propietarios [
11].
No obstante, las diferencias observadas entre las cinco dimensiones fueron reducidas. El intervalo
entre el coeĄciente mayor (ρ = 0,9145) y el menor (ρ = 0,8972) fue
´
unicamente de 0,0173, por lo que
no resulta apropiado atribuir la asociaci
´
on con la coexistencia pac
´
ıĄca a un componente aislado. La
Junta de Propietarios y administraci
´
on (ρ = 0,8972), as
´
ı como el cumplimiento del Reglamento Interno
y Manual de Convivencia (ρ = 0,8988), mantuvieron asociaciones igualmente elevadas. Este patr
´
on es
coherente con la idea de que la convivencia residencial depende de una combinaci
´
on de estructuras de
gobernanza, reglas compartidas y mecanismos organizacionales para gestionar los intereses individuales
y colectivos [
2], [4]. Asimismo, los estudios sobre conĆictos residenciales muestran que los desacuerdos
vecinales pueden involucrar simult
´
aneamente normas, utilizaci
´
on de espacios comunes, responsabilidades
individuales y capacidad institucional para resolver controversias [
4], [5].
Un hallazgo particularmente relevante es que la asociaci
´
on correspondiente a la gesti
´
on global
(ρ = 0,9246) fue superior a las observadas para cada una de sus dimensiones por separado. Aunque esta
diferencia no permite establecer efectos aditivos o causales, s
´
ı resulta compatible con la consideraci
´
on de
la gesti
´
on residencial como un constructo multidimensional. Desde esta perspectiva, la articulaci
´
on entre
gobernanza, administraci
´
on de recursos, cumplimiento de obligaciones econ
´
omicas, aplicaci
´
on de normas
y control administrativo podr
´
ıa ofrecer un marco organizativo m
´
as consistente que la intervenci
´
on
aislada sobre cualquiera de estos componentes. La innovaci
´
on administrativa y tecnol
´
ogica planteada
para los entornos residenciales verticales [
8], as
´
ı como la incorporaci
´
on de tecnolog
´
ıas de informaci
´
on
en la administraci
´
on de ediĄcaciones [
9], adquieren especial pertinencia bajo este enfoque integrado, al
facilitar mecanismos de comunicaci
´
on, seguimiento y transparencia entre administraci
´
on y residentes.
La dimensi
´
on relacional tampoco puede desvincularse de estos procesos administrativos. La co-
municaci
´
on interna ha sido asociada con la percepci
´
on de calidad de los servicios en comunidade s
residenciales [
16], mientras que otros trabajos han se
˜
nalado la relevancia de la adaptabilidad y de los
mecanismos de resoluci
´
on de conĆictos para favorecer relaciones entre copropietarios [
17]. De esta ma-
nera, la coexistencia pac
´
ıĄca no deber
´
ıa interpretarse exclusivamente como resultado de disp osiciones
individuales de respeto o tolerancia. La existencia de procedimientos claros, canales de comunicaci
´
on,
normas conocidas y mecanismos transparentes de toma de decisiones puede proporcionar condiciones
organizativas para gestionar diferencias antes de que evolucionen hacia conĆictos persistentes. Esta in-
terpre taci
´
on tambi
´
en resulta compatible con estudios que relacionan conĄanza, seguridad y organizaci
´
on
de los espacios residenciales con las din
´
amicas so ciales desarrolladas en su interior [
13].
Hernandez D. et al. GestiÂon Âoptima y coexistencia pacÂıfica en edificaciones plurifamiliares de AmÂerica Latina
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ISSN-e: 2697-3650
Per
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ıodo: mayo±agosto, 2026
Revista Minerva
Vol. 7, N
Â
umero 20. (pp. 256±265)
Desde una perspectiva aplicada, los resultados sugieren que las estrategias destinadas a fortalecer la
convivencia no deber
´
ıan concentrarse
´
unicamente en reglamentos o medidas disciplinarias. La elevada
y homog
´
enea asociaci
´
on observada en las cinco dimensiones apunta hacia la conveniencia de modelos
de gesti
´
on que combinen eĄciencia operativa, transparencia Ąnanciera, gobernanza participativa, co-
municaci
´
on y mecanismos de supervisi
´
on. En este sentido, la coexistencia pac
´
ıĄca puede concebirse
como una responsabilidad compartida entre residentes y estructuras de administraci
´
on, donde las nor-
mas proporcionan el marco formal, pero su funcionamiento depende tambi
´
en de la legitimidad de las
decisiones, la calidad de los servicios y la capacidad institucional para gestionar intereses potencialmente
divergentes.
Finalmente, los hallazgos deben interpretarse atendiendo a las caracter
´
ısticas del dise
˜
no. La na-
turaleza transversal y correlacional del estudio impide establecer relaciones causales; por tanto, los
coeĄcientes obtenidos no demuestran que una mejor gesti
´
on produzca por s
´
ı misma una mejora de la
coexistencia pac
´
ıĄca. Asimismo, ambas variables fueron evaluadas mediante informaci
´
on proporcionada
por los participantes, lo que aconseja considerar la posible inĆuencia de percepciones compartidas sobre
las asociaciones observadas. A ello se suma que la evidencia emp
´
ırica procede de Lima Metropolitana,
por lo que los resultados representan un contexto urbano latinoame ricano espec
´
ıĄco y no deben gene-
ralizarse estad
´
ısticamente al conjunto de Am
´
erica Latina. Futuras investigaciones podr
´
ıan contrastar el
modelo en diferentes ciudades y pa
´
ıses, incorporar indicadores objetivos de desempe
˜
no administrativo y
conĆictividad residencial y emplear dise
˜
nos longitudinales que permitan examinar la evoluci
´
on temporal
de las relaciones identiĄcadas.
CONCLUSIONES
Los resultados permiten concluir que la gesti
´
on de las ediĄcaciones plurifamiliares presenta una
asociaci
´
on positiva muy fuerte con la coexistencia pac
´
ıĄca de sus residentes (ρ = 0,9246; p < 0,001).
Este hallazgo permite comprender la gesti
´
on residencial desde una perspectiva que supera su funci
´
on
estrictamente administrativa: la organizaci
´
on de recursos, servicios, normas y mecanismos de control
se encuentra estrechamente vinculada con las condiciones en las que se desarrolla la convivencia. No
obstante, dada la naturaleza correlacional y transversal del estudio, esta relaci
´
on debe interpretarse
como una asociaci
´
on estad
´
ıstica y no como evidencia de causalidad.
El an
´
alisis de las dimensiones muestra, adem
´
as, un comportamiento consistente, con coeĄcientes
comprendidos entre ρ = 0,8972 y ρ = 0,9145. La administraci
´
on de bienes y servicios comunes present
´
o
la asociaci
´
on de mayor magnitud con la coexistencia pac
´
ıĄca (ρ = 0,9145), seguida por la gesti
´
on de
la cobranza de cuotas de mantenimiento y servicios (ρ = 0,9078) y el control de las actividades de
directivos y administraci
´
on (ρ = 0,9043). Estos resultados sugieren que los aspectos cotidianos y
directamente perceptibles de la administraci
´
on, disponibilidad y mantenimiento de servicios, gesti
´
on
de obligaciones econ
´
omicas y transparencia de las actuaciones administrativas ocupan una posici
´
on
especialmente relevante dentro de la din
´
amica residencial.
Asimismo, la relaci
´
on observada para el cumplimiento del Reglamento Interno y Manual de Con-
vivencia (ρ = 0,8988) y para la gesti
´
on de la Junta de Propietarios y administraci
´
on (ρ = 0,8972)
evidencia que la dimensi
´
on institucional tampoco puede separarse de la convivencia. Las normas consti-
tuyen un marco necesario, pero su contribuci
´
on pr
´
actica depende de una gesti
´
on capaz de comunicarlas,
aplicarlas consistentemente y generar mecanismos leg
´
ıtimos para resolver diferencias. De igual manera,
la existencia formal de
´
organos administrativos adquiere valor cuando se acompa
˜
na de participaci
´
on,
rendici
´
on de cuentas y procedimientos transparentes para la toma de decisiones.
Desde una perspectiva aplicada, los hallazgos permiten proponer que la gesti
´
on de las ediĄca-
ciones plurifamiliares avance hacia un modelo integrado sustentado en cinco componentes: gobernanza
participativa, administraci
´
on eĄciente de bienes y servicios, gesti
´
on transparente de las obligaciones
econ
´
omicas, aplicaci
´
on consistente de las normas de convivencia y mecanismos permanentes de su-
pervisi
´
on y rendici
´
on de cuentas. M
´
as que incrementar el control sobre los residentes, estas acciones
deber
´
ıan orientarse a generar procedimientos previsibles, transparentes y equitativos que reduzcan las
condiciones capaces de favorecer conĆictos y fortalezcan la conĄanza dentro de la comunidad residencial.
Finalmente, los resultados aportan evidencia procedente de Lima Metropolitana para comprender
una problem
´
atica presente en los procesos de verticalizaci
´
on residencial latinoamericana. Su alcance, sin
embargo, no permite generalizar estad
´
ısticamente los hallazgos al conjunto de Am
´
erica Latina. Futuras
investigaciones deber
´
ıan incorporar muestras multic
´
entricas de diferentes ciudades y pa
´
ıses, comparar
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Revista Minerva
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distintos modelos de administraci
´
on y considerar dise
˜
nos longitudinales que permitan determinar si las
mejoras en determinadas dimensiones de gesti
´
on preceden efectivamente a cambios en los niveles de
convivencia. De esta manera, ser
´
ıa posible avanzar desde la asociaci
´
on identiĄcada en este estudio hacia
una comprensi
´
on m
´
as amplia de las condiciones administrativas y sociales que favorecen comunidades
plurifamiliare s sostenibles y pac
´
ıĄcas.
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